StickPhone よくあるお問い合わせ

 

通話を録音するにはどうしたらよいですか。

まず、初めにiPhoneまたはスマホとStickPhoneをBluetooth接続をしておく必要がありますので、ペアリングしてください。
ペアリングが完了しましたら、スタンバイOKです。
StickPhone右横にあるモードスイッチを一番右のMOBILEへ移動します。
電話がかかってきましたら、StickPhoneの通話ボタンを押して電話に出てください。自動で通話録音が開始されます。
もちろん、こちらから電話をかけた場合も自動通話録音となります。

 

初期設定等で現在のカレンダー時刻等に変更することはできないでしょうか。

今のところ日付設定ができない仕様となっております。
理由について単刀直入で申し上げますと、内蔵のCPU(マイコン)の性能の問題
でございます。
CPUの性能を上げますと、製造単価のアップ、部品調達・相性のトラブルなどが
絡んでくるため今のところ性能の安定とコスト軽減を優先しております。

 

LINEやSkypeでの通話も録音できますか?

現在のLINEはStickphoneで通話を録音することができかねます。
理由はライン通話のメニューから「Bluetooth機器通話」機能がなくなったからです。

 

イヤホン(iPhone純正or非純正)を使用して通話中も録音できますか?

録音できません。
iPhoneは通話手段(デバイス)を一つしか選べなく、選択されたデバイスだけ
に通話(音声)データを転送します。イヤホンやその他BTハンズフリーで通話
をしますとstickphoneには通話の音声データが転送されないためでご
ざいます。

 

iPhone本体をマナーモードにしているのに、StickPhoneからは着信音が鳴ってしまう。StickPhoneの着信音を消音もしくは音量を最小に設定する方法があれば教えてください。

stickphoneの着信音を消すことはできません。
ただし、着信音がなった際にiPhoneのボリュームボタンのいずれかを押すとstickphoneの着信音が消えます。

 

ペアリングができなくなってしまいました。

1.Stickphoneの電源を切ります。
2.iPhoneの「BluetoothをON」にします。
3.Stickphoneの電源ボタン(通話ボタン)を長押しします。
   電源が入りましてピーと音がなりますが、指を離さずに押し続けて下さい。
   青ランプと赤ランプが交互に点滅し、ペアリングモードになります。
4.iPhoneの機器検索で検索されました「BR-20」を選択します。

 

ハンズフリー通話はできますか。

ハンズフリーモードは搭載しておりません。

 

相手方の声が録音されません。

相手方の声が録音されない場合は

1.正しくBluetooth接続されていない。 
2.Stickphone本体で通話を行わずに、iPhoneで通話を行った場合。
3.モードスイッチを「mobile」にしていない 

この3つのご確認をお願いします。
また「相手の声は録音されず、周りの雑音が多く入る」とおっしゃる方の多くは通話をiPhoneで行った場合です。
Stickphoneを本体をカバンやポケットなどに入れておいてiPhoneで通話を行いますと、擦れる音が雑音のように録音されます。
Stickphone本体で通話を行って再度ご確認願います。

「まったく録音がされない」という方は、BT接続状態と本体のスイッチのご確認をお願いします。

 

Stickphoneで着信を受けることができて双方の声が録音されているのに、通話中にStickphoneから相手の声が聞こえません。

初期不良と思われます。新品交換いたしますので弊社宛にご連絡ください。
何ヶ月も使用していたのに急にこのような症状が起きた場合は、水か外部からの強い力が与えられスピーカーが破損・断線されている可能性がございます。修理をご依頼ください。

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