WELT よくあるお問い合わせ

 

着用可能なウエストサイズは?

24~50インチ(約61~127cm)をサポートしていますが、基本的にフリーサイズでお使いいただけます。

 

ベルトの長さは調整できますか?

調整可能です。ベルトの内側に切り取り線があるので、その線に沿ってお切りください。 カット後は、カットした位置をアプリに登録する必要がございます。

 

ストラップだけ自前のものを使用したいのですが。

ストラップにもWELTのテクノロジーが施されているため、他のストラップを利用するとWELTが正常に動作しません。

 

ウエストはどのように測定しているのですか?

ベルト装着時、ストラップのセンサーがバックルと重なる部分を検知することで、ウエストのサイズを測定しています。

歩数のカウント方法は?

バックルに内蔵された加速度センサーが、ユーザーの動きを検知してカウントしています。

 

座っている時間はどのように測定しているのですか?

バックル内部の加速度センサーが、身体を動かしていない時間を30分毎に測定し、座っていた時間を計測します。

 

食べ過ぎはどのようにチェックしているのですか?

ウエストまわりの急激な変化(ストラップが伸びた距離と時間など)をバックルが検知し、独自のアルゴリズムによって計測します。

 

目標歩数の基準は?

ユーザーのウエストサイズ、活動量、食事量をもとに算出しています。 目標歩数は、ライフスタイルなどに合わせて毎日調整されます。

 

各種お知らせ機能(食べ過ぎ、目標歩数、座っていた時間など)のサポートは?

ご使用状況によっては、WELTが食べ過ぎなどを検知しても、アプリに反映されるまでに時間差が生じる場合もございますので、ご注意ください。

 

WELT専用アプリはiOS/Androidの両方で利用できますか?

iOS/Androidの両方でサポートされているため、どちらのOSでもご利用いただけます。アプリはApp StoreかGoogle Playでダウンロードしてください。 ※iOSの場合、一部のアラーム機能がプッシュ通知で知らせます。データ保存期間は1週間までとなります。

 

WELTは重たくないですか?

重さは一般的なベルトと変わりません。バックル部は100g前後の亜鉛合金で作られています。

 

1つのアカウントで複数のWELTを使うことは出来ますか?

可能です。アプリ内で機器を追加することで、複数のWELTをご利用いただけます。

 

バックル内部のセンサーは防水仕様ですか?

生活防水はサポートしておりますが、水に浸けた場合の動作は保証しておりません。

 

充電方法は?

付属の充電ケーブルで(一般的なAndroidスマホのmicroUSB充電ケーブル)で充電可能です。フル充電には約1時間かかります。

 

バッテリーはどのくらい保ちますか?

使用頻度によって異なりますが、フル充電で30日~60日まで使えます。 バッテリーの残量はアプリに表示されますので充電のタイミングが分かり便利です。

 

ペアリングが上手くできません

ペアリングが適切にできない場合、何点か試して見てほしいことを記載いたしますので、お試しいただければと存じます。

【WELTをペアリングする際の確認事項】
・必ずベルトを装着した状態でペアリングする。
・Bluetoothと位置情報が有効になっているか確認する。
・WELTの充電状態を確認する。(1時間以上)

【一般的にBluetooth 接続がうまくいかないときの対処法】
・比較的古いiPhoneを利用している場合は最新OSのインストールとアップデートを試してみる。
・iPhoneのBluetooth設定がONになっていることを確かめる。
・BluetoothのON/OFF、スマホや端末の再起動を試してみる。
・ペアリング解除や再起動、リセットを試してみる。
・ペアリングの際に電子レンジなど電波干渉がおこりそうなものの利用はしない。

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