接続可能なデバイスが見えません。
機器が他のスマホに接続されているか確認してください。
それでも機器がリストに現れない場合は、機器をリセットしてください。  
リセット方法:充電するとリセットされます。
Bluetooth通信範囲距離は?
直線距離で約10mです。(障害物などにより多少短くなる場合があります)
※接続が切れるとスマホにアラーム、プッシュ通知で知らせます。
※自動で再接続します。
iOS 12、iOS 12.0.1、iOS 12.1でBluetoothが接続、動作しない問題を解決する方法は?
こちらのHPが参考になりそうです。
アプリをインストールしないで利用できますか。
いいえ。こちらの製品は、スマホアプリで操作する製品となります。
バッテリの交換が必要ですか?
充電池が内蔵されております。約2時間で満充電でき、1回充電で7日ほど使用可能です。
電池残量が確認できますか?
アプリ内で5段階で確認できます。(100%、72%、50%、25%、0%)
電磁波の影響はありませんか?
TELEC認証を取得しました安全な製品です。
認証番号:T2018-10922
初期化方法を教えてください。
充電すると、リセットされます。
何台まで接続できますか?
1台のスマートフォンにAkoiHeartを最大3台まで接続できます。
それぞれに名前を付けて接続することも可能です。
それぞれのAKOiHeartに対してセンサー感知をON/OFFできます。
アラームでお知らせする際は、それぞれのAKOiHeartごとにお知らせします。
iPhoneでアラームが鳴りません
iPhoneの場合、アプリがトップ画面に起動している状態のみ動作いたします。
アプリがバックグラウンドやスリープ状態になるとプッシュ通知でお知らせいたします。
これは、iPhoneの仕様となっております。
アプリ内の設定でプッシュ通知の音が5種類から選択できます。
プッシュ通知の音を長めの音(プッシュ通知音1以外)に設定すれば、聞き逃しを防げるかと存じます。

上記をお試しいただいたうえで解決されない場合、下記よりお問い合わせください。

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